Как узнать баланс бонусной карты Эльдорадо?

Бонусная карта от Эльдорадо выдается при первой же покупке в любом из магазинов сети. Помимо этого, вы можете заказать электронную версию, зарегистрировавшись в личном кабинете — условия зачисления и использования бонусов будут те же самые.

Рассчитываться ими можно как в розничных, так и в интернет-магазинах. В первом случае вам нужно предъявить пластик кассиру, во втором — вписать номер и пин-код карточки в специальное поле. Проверить баланс бонусной карты можно:

• через персональный кабинет на сайте компании;
• по номеру карты, позвонив в техподдержку;
• напрямую у сотрудника магазина;
• в СМС.

Способы проверки

Личный кабинет

Проверить остаток бонусных баллов на карточке можно через официальный сайт компании (https://www.eldorado.ru/club/faq/). Для этого вам не нужно выходить из дома или куда-либо звонить — достаточно просто иметь под рукой устройство, с которого можно выйти в интернет.

Перед тем как узнать, сколько баллов осталось на карте Эльдорадо, необходимо авторизоваться в личном кабинете. На главной странице компании в правом верхнем углу есть две кнопки: вход и регистрация. Если ранее вы уже пользовались ЛК, то нажмите «вход» и введите:

• адрес электронной почты, номер бонусной карты или логин;
• пароль, который вы придумали самостоятельно при регистрации, или PIN-код от бонусной карты (он есть на обороте пластика).

Важно: если в личном кабинете вы устанавливали пароль, то при входе сервис запросит его, а не пин-код.

Также можно пройти авторизацию, кликнув по иконке одной и социальных сетей, в которой вы зарегистрированы. Если персональной учетной записи в ЛК Эльдорадо у вас нет, то необходимо нажать кнопку «Регистрация».

Важно: выдача бонусной карты при оплате товаров в розничных магазинах сети не означает автоматическую регистрацию на сайте. Держатель пластика должен пройти процедуру самостоятельно.

На этом этапе вы можете заказать виртуальную версию сберегательной карточки или, если у вас есть пластиковая карта на руках, указать это и автоматически привязать ее к своей странице — просто нужно поставить галочку напротив подходящего утверждения.

Стандартно, вам нужно указать свой e-mail, ФИО и придумать пароль из, как минимум, 6 знаков. Если вы указали, что бонусная карточка у вас уже есть, то необходимо будет ввести ее номер (шестнадцатизначный ряд цифр на обороте) и пин-код (4 цифры справа от номера карты).

Сократить время регистрации можно так же, как и при входе — через иконку соцсетей. Вам необходимо будет только выбрать сервис, в котором вы уже авторизованы, нажать на его значок и дать согласие на доступ к вашей общей информации со страницы. Как только вы окажетесь в личном кабинете, сможете узнать баланс карты Эльдорадо: информация будет отображена в верхнем правом углу, под вашим именем.

Чтобы ознакомиться с историей зачислений и списаний баллов, наведите курсор мышки на ваше имя — откроется меню с разделами:

• кабинет;
• мои заказы;
• обратная связь;
• подписка;
• выйти.

Перейдите в «Кабинет», а затем во вкладку «Мои бонусы». На экране появится вся необходимая информация.

Звонок в техподдержку

Если посмотреть остаток через интернет у вас не получилось, то можно позвонить на горячую линию компании по номеру  8-800-250-25-25 . Номер центра есть на обороте карты и на официальном сайте «Эльдорадо».

Помимо этого, через стартовую страничку можно заказать обратный звонок, нажав по соответствующей иконке внизу экрана. Здесь нужно будет написать свой номер, ФИО, дату и время, в которое вам можно позвонить и, интересующий вас вопрос.

Чтобы проверить баллы на карте через звонок, необходимо чтобы она была у вас перед глазами, так как сотрудник «Эльдорадо» будет проводить идентификацию личности по номеру карты и вашим персональным данным (ФИО, номер телефона).

Менеджер розничного магазина

Самый простой способ того, как узнать количество баллов на карте «Эльдорадо», — обратиться к консультанту в магазине. Передайте ему пластик или, если он привязан к личному кабинету, назовите номер мобильного телефона, указанный в анкете.

Важно: если вы указываете свой номер телефона, то вам необходимо будет пройти смс-проверку. На ваш номер поступит сообщение с кодом, который нужно будет назвать сотруднику торговой точки.

СМС

Сразу стоит оговориться, что заказать информацию о состоянии счета сберегательной карты «Эльдорадо» по СМС не получится. Однако если вы указывали свой номер телефона в анкете, то вам на телефон периодически будут поступать сообщения от компании, в которых, помимо всего прочего, будет указано и количество бонусов.

Важно: информация в SMS актуально только в первые 3 месяца, так как спустя 90 дней все неиспользованные баллы будут аннулированы.

Условия зачисления баллов

Бонусы начисляются за каждую покупку, совершенную в обычном или в виртуальном магазине «Эльдорадо». Пользоваться скидкой можно спустя 14 дней после поступления баллов на сберегательный счет. При этом нужно успеть совершить новую покупку в ближайшие 3 месяца, т.к. срок действия бонусных накоплений — 90 дней.

За товары, приобретенные в интернет-магазине компании, можно получить кешбэк 3,3% от общей суммы чека, причем неважно, покупаете ли вы товар по акции или за полную стоимость. А вот в розничных магазинах за те же акционные товары вы получите на карту только 1% от их стоимости. Кешбэк за товары и услуги без первоначальных скидок составит так же 3,3%.

Важно: в рамках той или иной акции может быть повышенный процент, а также возможно подарочное зачисление бонусов, независимо от совершенных покупок.

Каждый бонусный балл равен одному рублю. То есть, если у вас на карте 3000 бонусов, а ваша покупку составляет 10000 рублей, вы можете заплатить всего 7000 рублей, а остальное списать с бонусной карты.

Держатель карты может оплатить практически всю стоимость покупки одними бонусами. При 100% оплате чека, нужно заплатить реальными деньгами 1 рубль. Допустим, на вашей карте 10 тыс. бонусов. Вы покупаете холодильник на аналогичную сумму. Тогда на кассе вам нужно будет заплатить 1 рубль (наличными или по банковской карте) и списать 9 999 бонусных баллов.

https://youtu.be/DDfi3uwOLmY