Что такое Mobile Fee 3200?

В Сбербанк Онлайн иногда можно увидеть такое сообщение «Оплата Mobile Fee». Что это такое и за что снимают деньги? Все дело в мобильном банке — именно его называют кодовым словосочетанием «Mobile Fee». Ежемесячно за пользование услугой клиент отдает от 30 до 60 рублей, но это при «Полном» тарифе, а если подключить экономный вариант, ежемесячная плата за обслуживание прекратится. Проще всего сделать это через отправку смс-сообщения на номер «900» со следующим текстом: «ЭКОНОМ ХХХХ», где вместо ХХХХ нужно указать последние 4 цифры карточки от Сбербанка.

Что это такое — Mobile Fee 3200?

О существовании этого термина большинство пользователей узнает, как правило, когда со счета автоматически списывается 60.00 или 30.00 рублей. За что произошло списание, что это за услуга и зачем она нужна?

Этим термином Сбербанк называет услугу «Мобильный банк». Сервис позволяет клиенту получать в виде смс-сообщений все актуальные сведения о счете:

• Уведомления об успешности проведенных транзакций, денежных переводов или, наоборот, о невозможности произвести операцию;
• Остаток на счете, а также размер задолженности (если она имеется);
• Отображение истории последних платежей — показываются только 5 последних операций.

Уведомление «Mobile fee 3200» приходит только от официального номера Сбербанка «900», так выставляется счет за пользование услугой. Платить за тариф нужно, начиная с 3-го месяца пользования картой, при этом не имеет значения, является ли карта дебетовой или кредитной.

Банк различает два вида тарифа — «Полный» и «Эконом». В первом случае плата взимается ежемесячно в размере 60 рублей, если у вас карта Visa или Mastercard, или 30 рублей, если ваша карта выпущена в рамках системы Maestro.

Для пользователей, подключивших пакет «Эконом», плата не взимается. Однако, за это банк блокирует все бесплатные функции: клиент сможет проверить баланс счета вручную, но за это придется заплатить 3 рубля, запрос выписки по пяти последним операциям обойдется в 15 рублей и т.д.

Поэтому пользователю перед отключением услуги нужно подумать, как часто он пользуется мобильным банком. Если услуга вам необходима, будет куда выгоднее оставить тариф «Полный», который устанавливается каждому клиенту по умолчанию. Если же в услуге смс-информирования вы не нуждаетесь, ее можно отключить или сменить на полностью бесплатный тариф «Эконом».

Справка: для пользователей, получивших кредитную карту со статусом «Gold» или «Platinum», автоматически подключается «Полный» тариф с полностью бесплатным обслуживанием. Вы можете пользоваться мобильным банком, не отдавая на это ежемесячно 30-60 рублей.

Как отключить услугу?

Так как же отключить Mobile Fee 3200 — через личный кабинет, в банкомате или, может, где-нибудь еще? Мы рекомендуем не блокировать услугу полностью, а лишь перейти на тариф «Эконом». Так вы не потеряете сам доступ к услуге, хотя и смс-информирование по сути полностью прекратится, деньги с вашего счета перестанут списываться. Тем более вы всегда сможете вернуться на пакет «Полный», если вы будете видеть в этом необходимость.

Переключить тариф можно четырьмя путями:

• Путем отправки смс-сообщения. Просто отправьте на номер 900 следующий текст: «ЭКОНОМ ХХХХ», вместо ХХХХ укажите последние 4 цифры вашей карты, с которой ежемесячно списывается денежная сумма за обслуживание. Вместо слова «Эконом» вы можете написать «Экономный тариф» или «Экономный пакет». Банк спросит вас в СМС, действительно ли вы желаете перейти на новый тариф. Отправьте в ответ цифру «1» в качестве подтверждения. Готово;
• Через банкомат. Ничего сложного: просто вставьте карту, с которой списываются деньги, в банкомат, введите четырехзначный пин-код, пройдите по ссылке «Управление услугами». Далее найдите вкладку «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», нажмите на кнопку «Отключить мобильный банк». Блокировки услуги не будет, вместо этого система автоматически переведет вас на экономный тариф. По окончанию операции вам будет выдана квитанция;
• В отделении банка. Явитесь лично в отделение Сбербанка и обратитесь к любому банковскому сотруднику. Предъявите паспорт для удостоверения личности, после чего попросите бланк для заявлений. В документе укажите, что вы желаете отключить Mobile Free, поставьте подпись и укажите дату составления документа. Сотрудник банка обработает ваш запрос буквально за 2-4 минуты, при этом процедура отказа производится полностью бесплатно;
• По звонку на горячую линию. Звонки на территории РФ обслуживаются бесплатно, да и горячая линия доступна круглосуточно. Для москвичей функционирует отдельный колл-центр по номеру +7 (495) 500-55-50, для жителей остальной России актуален номер 8-800-555-5550. Выйдете через автоматизированное меню к живому оператору и сообщите ему о своих намерениях. Оператор попросит назвать ваше ФИО, номер карты и ответ на контрольный вопрос. Если вы забыли правильный ответ на секретный вопрос, посмотрите договор банковского обслуживания — там контрольная информация всегда указывается. Вот и все — оператор после удостоверения вашей личности сразу же переключит вам тариф.

Внимание: если вы не переключаете тариф, а полностью блокируете услугу, вы перестанете иметь к ней доступ, но деньги будут по-прежнему сниматься со счета. Именно поэтому мы не рекомендуем посылать на номер «900» сообщение «Блокировка услуг» — так вы не избавитесь от лишних трат, но зато полностью заблокируете себе работу со счетом через телефон.

Вывод

Mobile fee — это кодовое название мобильного банка: услуги, с помощью которой любой пользователь может управлять своим счетом дистанционно, пользуясь при этом исключительно мобильной связью. Тарифа два — «Полный» и «Эконом», за первый нужно платить от 30 до 60 рублей ежемесячно, а второй пакет услуг полностью бесплатен.

«Полный» тариф легко отключить, обратившись к специалистам в банке, позвонив на горячую линию по номеру 8800-555-5550, сменив тариф через банкомат или отправив смс на номер «900» с текстом «ЭКОНОМ ХХХХ», где вместо ХХХХ нужно указать 4 последних цифры на вашей основной банковской карте.

https://youtu.be/17m10aEVerI