Как активировать карту ВТБ 24?

Перед тем, как оплачивать покупки с только что выданной карточки, ее нужно активировать: банковские карты выдаются держателю в заблокированном состоянии — это дополнительное средство защиты от мошенников.

Обычно сотрудники банка предлагают сразу же разблокировать функционал продукта. Если вы отказались, то можете активировать карту сами, но не позднее семи дней с момента ее получения на руки, т.к., в противном случае она, аннулируется.

Через банкомат

Активировать карту ВТБ через банкомат можно как в самом отделении банка, так и через терминалы, расположенные в магазинах и торговых центрах. Все, что вам нужно сделать, — вставить карту и ввести пин-код.

Через интернет

Можно разблокировать весь функционал банковской карты, находясь в любом удобном для вас месте. Для этого понадобится только активное интернет-соединение и устройство, с которого можно выйти в сеть.

Если ранее вы не пользовались личным кабинетом, то перед тем, как активировать карту ВТБ через интернет, нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого зайдите на официальный сайт банка (https://online.vtb.ru/) и пройдите регистрацию по номеру телефона, карты или договора. После этого можно авторизоваться в системе и активировать карточку, совершив любую операцию в ВТБ Онлайн.

Те же действия можно совершить в мобильном приложении. Скачайте его на телефон, авторизуйтесь, выберите неактивную карту и запросите баланс ее счета.

Через телефон

Если телефон не подключен к интернету, воспользоваться приложением для активации карты не получится, однако вы можете позвонить на горячую линию банка по номеру 8 (800) 100-24-24. Сообщите оператору, что вам нужно активировать новую карточку. Для идентификации вашей личности, сотрудник задаст вам ряд вопросов:

• фамилия, имя, отчество;
• данные вашего паспорта;
• реквизиты карты (16-значный номер и срок действия);
• кодовое слово, которое вы называли при оформлении договора.

Как только информация будет получена и проверена, оператор активирует пластиковую карту.

Важно: если по каким-либо причинам активация не прошла, нужно обратиться в офис банка с картой и паспортом.

Есть ли разница в активации для разных типов карт

Банк ВТБ выпускает кредитные и дебетовые карты с международными платежными системами Visa и MasterCard, а также пластиковые продукты, функционирующие в рамках национальной ПС «Мир». Обычно их выдают в качестве социальных и зарплатных карт для госслужащих, студентов, пенсионеров.

Помимо этого, недавно ВТБ выпустил новый продукт — Мультикарту, которая поддерживает несколько валютных счетов, выступает одновременно в роли накопительного кошелька и платежного инструмента, допускает возможность подключения одной и шести бонусных опций: путешествия, рестораны, авто, коллекция, кешбэк, сбережения.

Единственная разница в активации этих карт от всех остальных — самостоятельное назначение пин-кода. Дело в том, что в целях безопасности и ускорения процесса оформления карт, банки отказались от назначения пин-кода системой. Теперь держатели пластика самостоятельно должны устанавливать 4-значный код, а затем активировать его.

Под новые правила попадает и Мультикарта ВТБ, и карта «МИР», оформленная недавно, поэтому, перед тем как их активировать, нужно привязать к ним уникальный пароль. Сделать это можно несколькими способами:

• позвонить на горячую линию и нажать цифру, соответствующую запросу «Получить пин-код по новой карте»;
• оставить заявку в ЛК, в разделе «Управление картой» и получить код по СМС;
• отправить СМС на номер 8000 с текстом ПИН ХХХХХХХХХХХХХХХХ, где за Х взят номер карты.

Важно: держатель может придумать комбинацию сам или воспользоваться автоматическим подбором.

В дальнейшем вы можете изменить пароль на более запоминающийся. Сделать это можно как в банкомате, так и по телефону горячей линии. Стоит отметить, что за каждую смену пин-кода снимается комиссия 30 рублей. Если денег на карте недостаточно, операция не будет выполнена.

После того, как PIN установлен, можно активировать карту любым удобным вышеописанным способом: через телефон, банкомат или интернет-банк.

Как узнать, активирована ли карта

Если вы активировали продукт через банкомат, то проверить работу карты можно в том же платежном терминале. Для этого нужно совершить любую операцию, например, проверить баланс. Выберите в меню опцию «информация о состоянии счета»: в зависимости от модели устройства, название раздела может быть незначительно изменено.

Вам будет предложено вывести баланс на экран или распечатать чек — воспользуйтесь наиболее удобным для вас вариантом, нажмите на «завершить обслуживание» и заберите карточку.

Также активность карты можно проверить с личной страницы, совершив любую операцию: запрос баланса, перевод денег на другую карту или пополнение счет мобильного телефона.