Как проверить баланс карты Альфа Банк с телефона?

При получении своей первой карточки от банка, сразу же может возникнуть вопрос: «а как вообще можно узнать баланс карты Альфа Банка?». Сделать это можно через смс, с помощью звонка на горячую линию по номеру 8-800-2000-000, через банкомат и через интернет-банкинг от Альфа Банка. Проверка остатка на счете с помощью смс выглядит так: нужно отправить смс на номер «2265» или «8-903-767-22-65» со словом «баланс» (без кавычек). Если у клиента установлен тариф «Максимум», «Комфорт» или «Оптимум», то такой услугой можно пользоваться регулярно, при этом не выплачивая банку ни копейки за предоставленный сервис.

Инструкция по проверке баланса карты через СМС

Прежде чем отвечать, как проверить баланс карты от Альфа Банка через СМС, предупредим: услуга проверки баланса доступна лишь тем пользователям, кто подключил услугу «Альфа-чек». Если вы не подключили соответствующий тариф, банк просто никак не отреагирует на посылаемые вами сообщения.

Подключить «Альфа-чек» можно в отделении банка, на горячей линии колл-центра (8 800 200-0000), через банкомат или же в личном кабинете онлайн-банкинга от Альфы. Удобнее всего это сделать по телефону горячей линии — вам нужно просто назвать ФИО, номер кредитного договора или карты, после чего необходимо озвучить кодовое слово — сообщите оператору, что желаете подключить «Альфа-чек». Буквально за пару минут будет произведено подключение к одному из тарифов банка.

Следуйте инструкции:

1. С сим-карты, привязанной к вашей карте, отправьте сообщение на один из телефонов банка: «2265» или «8-903-767-22-65». Если вы будете отправлять sms с телефона, непривязанного к карте, вы или не получите доступ к услуге, или узнаете баланс чужой карточки;
2. В тексте сообщения напишите «Баланс» или «баланс». Писать нужно без кавычек, пробелов и других символов — только сам текст;
3. Дождитесь ответное смс от банка. Как правило, автоматический ответ приходит в течение 1-2 минут с момента отправки запроса. В ответном смс-сообщении будет указано, каков остаток на вашем счете. Система может показать размер задолженности вместо остатка на счете — такое возможно, если вы «вышли в минус» при пользовании дебетовой картой с овердрафтом или кредитной картой.

Стоимость проверки баланса через СМС

Стоимость проверки зависит от того, к какому тарифу услуги «Альфа-чек» вы подключились. Тарифы бывают следующие:

• При подключении какого-либо тарифа из указанных — «Максимум», «Максимум +», «Комфорт» или «Оптимум» — операция обслуживается полностью бесплатно;
• Все остальные тарифы обслуживаются по цене 79 рублей в месяц. В число платных тарифов входят: «Эконом», «Базовый», «Он-Лайф», «Класс», «Стиль», «Статус»;
• Для так называемых зарплатных клиентов и пользователей кредитных карт те же самые платные тарифы обслуживаются по цене 59 рублей в месяц.

Таким образом, единоразовый запрос услуги по проверке баланса фактически не стоит ни рубля. Вместо этого клиент оплачивает все время пользование услугой: с его основной карты или счета ежемесячно снимается установленная тарифом сумма.

Другие способы проверки баланса через телефон

Через телефон

Теперь разберем, как еще можно узнать баланс на карте Альфа Банка через телефон. В зависимости от того, с какой сим-карты вы звоните, получить сведения об остатке на счете можно двумя способами. И в том, и в другом случае нужно звонить на единую в РФ горячую линию Альфа Банка по номеру: 8-800-2000-000, звонки обслуживаются полностью бесплатно, если исходящий поступает с территории РФ.

Если вы позвоните с симки, привязанной к карте, вы услышите автоматизированное меню. Нажмите на клавишу «1» — сразу после этого робот озвучит, какая сумма находится на вашей карте в момент звонка на горячую линию.

При дистанционном обслуживании оператор горячей линии обязан получить от вас следующие сведения:

• ФИО;
• Номер карты или счета, чей баланс вы желаете проверить;
• Контрольную информацию — ответ на секретный вопрос, указанный вами при первоначальном оформлении карты. Если вы забыли кодовое слово, вы можете его посмотреть в договоре банковского обслуживания — там информация дублируется в обязательном порядке.

После получения данных, оператор может быть на 100% уверен, что он разговаривает непосредственно с владельцем счета. В течение минуты сотрудник банка посмотрит в базе данных, каков остаток или размер задолженности на вашей карте.

Через интернет

Все достаточно просто. Для получения информации о счете через интернет вам понадобится приложение или сайт «Альфа-Клик». Мобильное приложение от официального сайта Альфа Банка практически ничем в плане функциональности не отличается.

Далее:

1. Если у вас нет в системе зарегистрированного аккаунта, понадобится пройти эту процедуру. Для этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», введите в верхнем поле логин — номер вашей карты или кредитного договора, в следующем поле укажите ваш актуальный мобильный номер. На сотовый придет смс-сообщение с кодом — полученную комбинацию необходимо ввести в специальное поле, чтобы подтвердить владение номером. Придумайте пароль к аккаунту и все — у вас теперь есть свой «Альфа-Клик»;
2. Авторизуйтесь в системе, введя свой логин и пароль;
3. Пролистайте немного вниз — вы увидите вкладки с вашими действующими счетами. Там вы увидите остаток не только на вашей основной карте, но также на всех остальных картах банка, привязанных к вашему ФИО.

Через банкомат или терминал

В данном случае проверка осуществляется «по старинке»:

1. Введите карточку в банкомат или терминал. Дождитесь обработки запроса;
2. Наберите свой четырехзначный пин-код, нажмите «Далее»;
3. Перед вами откроется меню с доступными опциями. Найдите среди них вкладку «Проверить остаток на карте» и нажмите на нее;
4. Банкомат автоматически предупреждает, что не несет ответственности за снятие комиссии, если ваша карта выпущена другим банком. Подтвердите операцию, нажав «Да»;
5. На экране отобразится актуальное состояние вашего счета. Кроме того, банкомат автоматически распечатает чек с теми же самыми данными.

Вывод

Для проверки баланса по смс необходима заранее подключенная услуга «Альфа-чек». При подключенном «Альфа-чеке» клиент получает возможность в любое время, сколько угодно раз в течение месяца, проверить баланс своей карты. Как проверить баланс карты Альфа Банка с телефона? Для этого нужно отправить на номер «2265» или «8-903-767-22-65» сообщение с текстом: «баланс» (без кавычек).

Существуют также и другие способы проверки баланса: можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-2000-000; воспользоваться интернет-банкингом «Альфа-Клик»; в конце концов, можно узнать баланс относительно традиционным способом — через банкомат или терминал. В общей сложности любая из указанных выше операций не занимает больше пяти минут, что, разумеется, удобно для современного пользователя.