Образец претензионного письма о погашении задолженности и ответа на него

Письмо дебитору о погашении задолженности — образец того, как решаются конфликтные ситуации в досудебном порядке. Часто именно претензионное письмо инициирует начало переговоров между сторонами, что в итоге приводит их к мировому соглашению. Но нужно помнить: даже если кредитор не хочет начинать переговоры, он все равно обязан послать претензию в соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Дебитору дается 30 календарных дней на ответ, если в договоре не обговорены иные условия. Факт передачи претензионного письма обязательно нужно зафиксировать документально, т.к. это играет большую роль в суде.

Образец документа, правила составления и почему так важно его написать

При возникновении спорных ситуаций между кредитором и должником — к примеру, по причине постоянного нарушения договора одной из сторон, — контрагенту должно быть направлено письмо о погашении дебиторской задолженности.

Согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ и Постановлению от 12.10.2016 года по делу № А40-12876/16, перед обращением в суд кредитор обязан направить должнику подобное письмо, при этом контрагенту дается определенный срок на ответ — как правило, тридцать календарных дней (зависит от конкретных условий, прописанных в кредитном договоре). Только после этого возможен суд, взыскание имущества судебными приставами и так далее.

Попытка решить вопрос в досудебном порядке призвана, во-первых, защитить права должников (даже кредиторы могут со временем стать должниками, и при первом же просроченном платеже обращение в суд показалось бы им неправомерным действием), во-вторых, таким образом судебная система несколько освобождается от исков, которые граждане вполне способны самостоятельно удовлетворить мировым соглашением.

Основные правила составления письма-претензии должнику о погашении долга (с образцом):

Во-первых, хотя формально вы имеете право высказать претензию устно, лучше оформить ее в письменном виде. Причем составить документ желательно в двух экземплярах. Передавать бумагу желательно лично, заручившись при этом подписью должника.

Если такой возможности нет, нужно по крайней мере послать документ Почтой России, сделав опись вложения в двух экземплярах и получив от сотрудника почтовой службы уведомление о вручении письма. Кроме того, нужно сохранить платежный документ, квитанцию об отправке письма или иное документальное доказательство того, что должник получил претензию. Все перечисленные документы пригодятся во время судебных тяжб.

Во-вторых, перед указанием в документе адреса получателя, перепроверьте имеющуюся информацию. Если вы отправите бумагу не на тот адрес, должник сможет в суде доказать, что он не получал обязательного по АПК РФ права на досудебное урегулирование вопроса.

Адрес и физического, и юридического лица, выступающего в роли должника, можно посмотреть в кредитном договоре (раздел «Реквизиты сторон»). Если должник — юридическое лицо, вы дополнительно можете перепроверить адрес на сайте Федеральной Налоговой Службы или ЕГРЮЛ.

В-третьих, если вы собираетесь взыскать с должника не только саму сумму долга, но также неустойки, пеня и штрафы — при условии, что все эти санкции были прописаны в кредитном договоре, — укажите их в письме. Обязательно приведите в письме детальный расчет всех штрафов со ссылкой на кредитный договор.

Перечислять нужно все, что так или иначе вы собираетесь взыскать с должника. В 2016 году уже был пример, когда поставщик потребовал в претензионном письме возвращения денег лишь за товар, но не платежа по неустойке, в результате Арбитражный суд Поволжского Округа отказал поставщику в его претензии (Постановление от 04.08.2016 года №Ф06-10208/2016).

Содержание письма должно быть примерно следующим (закон не требует придерживаться какой-либо определенной формы):

• Получатель претензии — ФИО и адрес для физических лиц, наименование предприятия и юридический адрес для юрлиц;
• Данные отправителя письма — те же сведения, что и в п.1;
• В шапке бумаги — слово «Претензия» (обязательно);
• Номер договора и реквизиты, прямо участвующим в спорной ситуации;
• Перечисление пунктов и, в редких случаях, разделов договора, которые, по мнению отправителя, были нарушены должником;
• Перечисление документальных или устных доказательств выполнения всех условий договора со стороны отправителя;
• Полный расчет сформировавшейся у должника задолженности;
• Перечисление пунктов договора, регламентирующих начисление неустойки в случае нарушения условий предоставления кредита;
• Полный расчет санкционной суммы (неустойки), которую нужно погасить должнику;
• Общий расчет задолженности, с учетом как основной суммы долга, так и штрафов, пени и неустоек;
• Указание отведенного получателю времени на рассмотрение бумаги и формирования ответа на нее. Как правило, нужно указывать срок в размере 30 календарных дней. Если в договоре обговорено иное, в претензии нужно сослаться на регламентирующий сроки пункт;
• Подпись отправителя или его уполномоченного представителя, дата составления претензии.

Подытоживая порядок направления претензии:

• Лучше всего передать письмо лично, в двух экземплярах и с подписью получателя. Если не удается «поймать» человека, непосредственно ответственного за возникновение задолженности, можно отправить письмо по Почте России с описью вложения;
• На протяжении всего срока ожидания не следует обращаться в суд, названивать должнику и совершать иные действия, которые могут позже сыграть против вас. Срок ожидания практически всегда равен 30-ти календарным дням;
• Если срок, регламентированный договором или ГК РФ, вышел, а ответа не последовало или ответ вас не устроил, обращайтесь в суд: вы дали должнику право решить вопрос в досудебном порядке, а потому ваш иск будет допущен к рассмотрению.

Ответ на претензию о погашении задолженности

Передача кредитору ответа в письменном виде — единственный способ избежать судебные тяжбы. С помощью направления ответа должник инициирует начало переговоров, итогом которых может стать:

• Реструктуризация долга;
• Рефинансирование кредита;
• Уменьшение ежемесячного платежа в следствие снятия некоторых штрафных санкций.

Кроме того, если должник не посылает ответ в течение отведенных ему 30-ти дней (или меньше в зависимости от условий договора), этот аспект в суде сыграет против должника. Ему обязательно будет задан вопрос, почему не был передан ответ — и если дебитор укажет, что ответ не был направлен по какой-либо серьезной причине, судья потребует документальное доказательство (например, справка из больницы, если из-за госпитализации ответчик не мог ответить истцу).

По этим причинам составление ответа — крайне желательная процедура. Правила составления при этом достаточно простые. Нужно указать в ответе:

• ФИО получателя ответа (если кредитор — юридическое лицо, то наименование предприятия), адрес;
• Те же данные про составителя;
• Контактные данные отправителя и дата составления ответа;
• В шапке документа — «Ответ на претензию»;
• Далее текст: «В ответ на вашу претензию от такого-то числа сообщаю, что перед таким-то в таком-то размере у меня имеется задолженность (если вы не согласны с кредитором, то наоборот, не имеется). Оплата такому-то такой-то суммы в счет погашения долга будут произведены с такого-то числа»;
• Подпись составителя.

Срок ответа зависит от условий договора. Как правило, дебитору дают от 2-х недель до месяца на направление ответа. Если между должником и кредитором был найден компромисс, срок направления ответа может быть увеличен по усмотрению сторон.

Чем грозит игнорирование претензионного письма?

Во-первых, игнорирование развязывает руки кредитору — он будет иметь полное право обратиться в суд уже на следующий день после того, как выйдет срок на направление ответа.

Во-вторых, отсутствие ответа — негативная характеристика ответчика. В результате и без того невысокий шанс на победу в суде уменьшается еще более.

В-третьих, судебные тяжбы, даже если ответчику каким-либо образом все же удается победить, требуют времени и денег. По этой причине редкий кредитор желает подавать иск.

Как правило, при попытке урегулировать вопрос в досудебном порядке кредитор охотно идет навстречу и может, например, уменьшить ежемесячный платеж. В результате выиграют обе стороны: дебитору будет проще погасить долг, кредитор со временем вернет себе ссудные деньги, и обе стороны не будут тратиться на судебные разбирательства.

https://youtu.be/Gvj9hCm38Yk