Что такое ESB Payment to Card?
«ESB Payment to card rus» — это обозначение перевода на дебетовую карту, совершенного с помощью электронной системы ПАО «Сбербанк». В большинстве случаев платеж с таким уведомлением означает, что на ваш счет поступили средства от государства. В любом случае, желательно узнать происхождение этих средств, чтобы в случае спорной ситуации снять с себя ответственность. Для этого можно или обратиться лично в отделение банка, или позвонить на горячую линию Сбербанка 8-800-555-555-0. Сотрудники сообщат, откуда были отправлены денежные средства.
ESB Payment to card — что это значит?
При изучении истории операций, или просто при получении платежа, в строчке с пополнением можно увидеть следующую надпись «ESB Payment to card rus», а сразу после этой комбинации следует цифра — как правило, «7» или «5». Но вопрос практически всегда заключается не в самой комбинации, а в отправителе денег — от кого могли поступить средства?
В этой комбинации заложена информация о переводе, поэтому с ее помощью можно узнать отправителя, кем бы он ни был (физическим лицом, государственным институтом или организацией). Комбинация расшифровывается так:
- ESB (ЕСБ) — Enterprise Service Bus, то есть Корпоративная Системная Шина (код для проведения операции);
- Payment — платеж, то есть перевод со счета на счет;
- Card — платеж направлен на счет, привязанный к дебетовой карточке;
- Rus — карта получателя эмитирована в России;
- Цифры от 1 до 9, особенно «7», «2» и «5», означают поступление средств от государственного института — например, в счет государственной стипендии, компенсационных по учебе, пособия по безработице и т.п.
В целом же эта комбинация означает, что платеж со счета на счет был произведен при посредничестве электронной системы ПАО «Сбербанк».
Справка: вместо указанной выше комбинации, в уведомлении может быть фраза: «POPOLNENIE KARTY ZARPLATA». Здесь нужно учесть, что слово «зарплата» не означает буквально заработную плату, просто для удобства Сбербанк так обозначает любой перевод от государственного аппарата какому-либо физическому лицу.
Как узнать, кто перевел деньги?
К сожалению, комбинация знаков в самом уведомлении содержит в себе недостаточно информации. С помощью «ESB Payment» можно лишь понять, кто посредничал при проведении операции, делал ли отправитель банковский перевод или же платеж проведен с помощью электронной системы.
В большинстве случаев транзакция с таким оформлением — выплата от государства. Однако, могут быть и исключения. В таких ситуациях нужно как можно скорее узнать, кто отправлял деньги. Для этого необходимо выполнить по крайней мере одно действие из списка ниже:
- Пойти в удобное вам отделение Сбербанка. Это самый простой, но не самый удобный способ, к тому же вы обязательно должны иметь при себе паспорт для подтверждения личности. Займите очередь, взяв талончик у терминал. Когда подойдет ваш черед, обратитесь к сотруднику банка — он не только сообщит всю имеющуюся информацию по поступлению, но также передаст вам сведения в распечатанном виде, если вам это необходимо;
- Позвонить в техническую поддержку Сбербанка. Звонок совершается абсолютно бесплатно: на короткий номер 900 с автоматизированным меню, на горячую линию Сбербанка с номером 8-800-555-555-0. Вы также можете позвонить на менее загруженную линию +7-495-500-555-0, но учтите, что звонок будет платным в соответствии с регламентом вашего сотового оператора. Далее сообщите оператору колл-центра, что вы хотите узнать источник поступления. Будьте готовы подтвердить свою личность, назвав паспортные данные и ответив на контрольный вопрос;
- Имеются и два нестандартных способа: через чат-окно на сайте «Сбербанк Онлайн» и через заявление о конкретизации всех финансовых операций. В первом случае вам надо войти в свой аккаунт на Сбербанк Онлайн, нажать на кнопку «Напишите нам» в верхней части страницы — откроется чат с оператором. Ему нужно рассказать о ситуации, после чего он в течение 5-15 минут сообщит вам происхождение денежных средств. Во втором случае нужно явиться в банк, предъявить сотруднику паспорт и написать заявление о конкретизации всех финансовых операций, совершаемых с вашей картой. Спустя некоторое время — от часа до суток — сотрудник банка свяжется с вами, чтобы передать масштабную историю транзакций с полным указанием происхождения средств.
За что могут таким образом прийти деньги?
В ситуации, когда на счет неожиданно зачисляются дополнительные деньги, первым делом хочется узнать, откуда они пришли. Практически всегда платеж с таким уведомлением означает поступление из муниципального бюджета (государственного, но на уровне области или другого административного объекта). Так, например, поступление может прийти в качестве:
- Субсидия на оплату жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);
- Пособие по безработице;
- Пособие на ребёнка;
- Оплата больничного по новой системе, где платеж может совершить государство вместо работодателя;
- Возврат оплаты детского сада за период, когда ребенок его не мог посещать из-за болезни или травмы;
- Начисление студенческой стипендии;
- Компенсации за учёбу;
- Начисление муниципальной стипендии, субсидии, гранта и т.д.
Однако, если вы внезапно получили такой платеж, заранее не подавая в органы никаких заявок и т.п., платеж может быть ошибочным. В таком случае эти деньги лучше не тратить по крайней мере месяц: если операция будет признана банком ошибочной, деньги автоматически снимутся, а если вы их успеете потратить, ваш расчетный счет станет обременен долгом.