Как правильно вставлять карту в банкомат?

Люди, которые никогда не пользовались банковским автоматом и не знают, как правильно вставлять карту в банкомат, сначала должны внимательно изучить свой пластик и устройство для работы с ним. В банкомате Сбербанка (как, впрочем, и других банков), помимо разъемов для выдачи чеков и наличных, есть карт-ридер — устройство для приема карт. Слот обозначен специальной стрелкой или изображением, поэтому его легко заметить.

Чтобы проводить денежные операции через банкомат, нужно:

• проверить, чтобы в отверстии нет других карт;
• обратить внимание на экран: если присутствует сообщение с предложением вставить карту, значит устройство готово к работе;
• вставить банковский пластик в специальный слот: легко подтолкните карточку и аппарат сам ее заберет.

Важно: рекомендации, как вставлять карту в банкомат Сбербанка, подходят и для других банкоматов: Приватбанк, Альфа-банк, ВТБ.

Если все сделано правильно, система запросит ваш пин-код. Будьте внимательны при введении: после 3 неверных попыток в сутки карточка блокируется.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

На карточке есть фронтальная (лицевая) и оборотная сторона. На фронтальной указан номер, фамилия и имя держателя, вид ПС (Visa, МастерКард или МИР), а также присутствует чип для считывания. На обороте есть черная полоска.

Обычно, рядом с картоприемником изображено, как правильно вставить карту в банкомат. Если его нет, воспользуйтесь инструкцией:

• банковский пластик вставляется фронтальной стороной вверх;
• карточный номер должен располагаться у левого края отверстия;
• черная лента должна быть снизу, справа от разъема;
• наименование ПС ближе к держателю;
• чип направлен к карточному разъему.

Невозможно вставить карточку неправильно: аппарат не заберет ее. Если возникают проблемы, попробуйте поменять расположение.

Несколько дополнительных советов

Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.

Дополнительные советы:

• забирайте карточку сразу же, после окончания работы;
• при выдаче наличных, сначала возвращается пластик, затем выдаются деньги;
• не используйте грубую физическую силу: вставляйте карточку без лишнего давления.

Если банковский продукт вставлен верно, но банкомат по каким-либо причинам отказывается его принимать, возможно:

• аппарат сломан (обычно на экране есть уведомление об этом);
• закончился срок действия вашей карточки (узнать его можно на лицевом обороте над именем владельца);
• пластик поврежден: имеются сколы или царапины на чипе или магнитной полосе.

В таком случае нужно воспользоваться другим банкоматом или обратиться в Сбербанк или другой банк-эмитент для замены карты.

Важно: когда заканчивается период действия, новая карта выпускается бесплатно, однако, если она повреждена до истечения срока, за перевыпуск нужно заплатить от 150 до 500 рублей.

Бывает так, что банкомат не возвращается карту владельцу. Обычно это происходит когда:

• пользователь вовремя не забрал карточку: в разных банкоматах время варьирует от 20 до 60 секунд;
• была прервана связь с банком;
• заблокирован банковский счет;
• трижды введен неправильный пин-код;
• произошел сбой в работе аппарата.

Если инцидент произошел в Сбербанке, то воспользуйтесь помощью консультантов. При условии, что вы пользовались своей картой и у вас с собой есть паспорт, карту вернут практически сразу.

Когда действия совершались не в офисе банка, нужно позвонить в службу поддержки: номер указан на самом банкомате. Сообщите оператору всю необходимую информацию: ваши личные данные, адрес и время инцидента. Вам скажут, когда и где вы сможете забрать свою карточку, от вас потребуется только паспорт.

Важно: иногда стоит подождать 10-15 минут, возможно система зависла и через какое-то время сама вернет вам банковский продукт, однако ждать прихода инкассаторов не нужно – они не имеют права возвращать «съеденные» карты.

https://youtu.be/fnXqqk6UJS4