Как проверить задолженность по кредиту в Сбербанке?

Способов проверить долг по кредиту в Сбербанке шесть: часть требует «путешествий» (похода в банк или до банкомата), другой можно воспользоваться удаленно (Сбербанк Онлайн, звонок на горячую линию или мобильный банк). В этом материале мы исследуем тему проверки баланса подробнее.

Способы проверки задолженности по кредиту

Без знаний о сумме остатка клиент фактически не может полноценно управлять деньгами – это касается не только собственных средств, но и тех, что были выданы в рамках кредита. Сбербанк это предусмотрел: на вопрос о том, как проверить задолженность по кредиту, на сегодняшний день существует целых шесть ответов. В их число входят:

• Проверка баланса в отделении Сбербанка;
• С помощью банкомата или терминала Сбербанка;
• Проверка через стационарный сервис «Сбербанк Онлайн»;
• Проверка через одноименное мобильное приложение;
• Узнать баланс можно также по телефону горячей линии;
• Наконец, пользователи «мобильного банка» могут получить услугу по смс.

В отделении Сбербанка

На первый взгляд, клиенту может показаться, что получение знаний о состоянии счета в отделении банка – сложная и бюрократизированная процедура. На самом деле Сбербанк активно ведет политику по уменьшению бумажной волокиты. Инструкция, как проверить остаток по кредиту в Сбербанке, здесь проста:

1. Явитесь в банк и обратитесь к одному из сотрудников с просьбой узнать остаток по кредиту;
2. Предъявите сотруднику внутренний паспорт РФ. В редких случаях, если были допущены ошибки в базе данных, работники банка могут в дополнение к паспорту потребовать договор банковского обслуживания или, по крайней мере, его номер;
3. После идентификации личности требуется не больше трех минут, чтобы операционист нашел вас в базе. После успешного поиска информация выдается клиенту либо на бумажном носителе, либо устно по желанию пользователя.

Через банкомат

Для проведения операции достаточно иметь при себе карту Сбербанка, причем неважно, будет она кредитной или дебетовой.

1. Вставьте карточку в картоприемник и введите пин-код;
2. В меню найдите раздел «Погашение кредита» или «Погашение задолженности»;
3. Далее выберите в списке тот займ, по которому вы желаете получить информацию;
4. На следующей странице будут доступны сведения о следующем ежемесячном платеже, размере оплаты, а также об общем состоянии кредита.

Через сайт Сбербанк Онлайн

Для проверки баланса таким образом нужно соблюсти два условия: должен быть доступ к интернету; у клиента должен быть собственный личный кабинет. Выполнить второе условие просто даже если у вас еще нет ЛК: никаких обращений в банк не потребуется.

В простой регистрационной форме на сайте «Сбербанка Онлайн» укажите номер вашей дебетовой или кредитной карты, получите временный пароль по смс, а потом смените временный код на постоянный (его нужно придумать самостоятельно). Вот и все. Далее можно приступать к инструкции:

1. Авторизуйтесь в интернет-банке;
2. В правом верхнем углу кликните на кнопку «Кредиты»;
3. Система автоматически отобразит все имеющиеся задолженности перед банком. Здесь же пользователь может узнать общую сумму долга по кредиту, дату следующего платежа, а также минимальную сумму обязательного пополнения. Для каждого займа предусмотрена своя информационная страница.

Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Условия к получению такой услуги те же, как и при пользовании стационарным Сбербанком Онлайн. Алгоритм действий:

1. Сначала авторизуйтесь в приложении. Если у вас уже закреплена учетная запись за телефоном, достаточно ввести пятизначный пароль;
2. Перейдите в нижней панели на вкладку «Кредиты»;
3. Появится перечень займов, еще незакрытых перед банком. Объем информации здесь предоставляется такой же, как и на сайте «Сбербанк Онлайн».

По телефону горячей линии

Горячая линия Сбербанка работает в круглосуточном режиме и она доступна клиентам по двум телефонам:  8 800-555-5550  для клиентов со всей России и  +7 495-500-5550  для москвичей и жителей Московской Области. Линия обслуживает все звонки, поступающие с территории РФ, полностью бесплатно.

Сначала после звонка вас встретит автоматизированное меню. Следуйте инструкциям робота, чтобы выйти на живого оператора. Затем сообщите ему о цели звонка. Оператор в обязательном порядке потребует назвать ФИО и кодовое слово – если вы не сможете сообщить и то, и другое, услуга предоставлена не будет. После идентификации абонента, операционист найдет вас в базе данных, после чего озвучит сведения об интересующих вас счетах.

Через смс

Если у вас подключен «Мобильный банк», вы можете в любое время узнать состояние вашего счета. Правда, узнать баланс можно только у кредитки и дебетовой карты, привязанной к вашему номеру телефона. По потребительским кредитам «Мобильный банк» технически не может передавать информацию.

Отправьте на короткий номер  900  запрос «Долг» или «Баланс» – первое для кредиток, второе для дебетовых карточек. В течение минуты банк вышлет ответное смс со сведениями.

Как погасить задолженность?

Мы разобрались, как узнать остаток долга по кредиту в Сбербанке. Нужно лишь выяснить процедуру оплаты. Тут все очень просто:

• Вы можете это сделать через банкомат, перенаправив деньги в счет долга;
• То же самое, но у операциониста в отделении банка;
• С помощью онлайн-перевода через систему «Сбербанк Онлайн»;
• Переводом через сторонние организации – другие банки, электронные платежные системы и т.д.

Краткое резюме статьи

Поиск сведений о состоянии счета в Сбербанке производится либо лично в отделении банка, либо на дистанционной основе: терминал, мобильный банк, интернет-банк и горячая линия.