Заполните простую форму за 3 минуты и получите займ до 200 000 рублей на карту

Способы активации кредитной карты Сбербанка


При получении кредитки, нередко у клиента сразу возникают вопросы. А что делать с картой? Когда ей можно начать пользоваться? Так вот, делать ничего не понадобится, если кредит вам не нужен прямо сейчас — карта автоматически запускается на следующие сутки после ее выдачи клиенту. Однако, процесс можно ускорить, обратившись в отделение банка или позвонив на номер горячей линии. В этом материале мы предлагаем вам инструкцию по активации кредитки, уточнение некоторых нюансов, связанных с типом карты, а также советы по решению возможных проблем.

Способы активации кредитной карты Сбербанка

Сбербанк выпускает разные виды банковских карт. В их число входят кредитные «обычные» карты, золотые и премиальные, дебетовые, зарплатные и т.д. У кредитных карточек есть одна общая черта — ими нельзя пользоваться до момента активации. Впрочем, это ограничение компенсируется тем, что активировать пластик можно полностью самостоятельно одним из следующих способов:

  • Автоматическая активация;
  • По телефону горячей линии;
  • В любом территориальном отделении Сбербанка;
  • Через банкомат или терминал.
Обратите внимание: активация кредитки через Сбербанк Онлайн или одноименное мобильное приложение невозможна. По этой причине вопрос того, как активировать кредитную карту Сбербанка через интернет, отпадает.

Разберем по отдельности все перечисленные способы.

Автоматическая активация

Сбербанк экономит время своих пользователей — для всех клиентов предусмотрена автоматическая активация кредитки в течение суток после подписания и передачи договора обслуживания.

Таким образом, нет необходимости самостоятельно активировать кредитку, если только вам не нужны заемные средства в срочном порядке.

По телефону горячей линии

Способ идеально подходит в случае, если вам нужно незамедлительно активировать карточку. Нужно позвонить на номер 8 800-555-5550 или +7 (495) 500-55-50, если вы живете в Москве. Также можно набрать короткий номер 900. В любом случае, вы сначала столкнетесь с автоматизированным меню.

Следуйте инструкции робота, чтобы выйти на живого оператора. Затем сообщите сотруднику ваше ФИО, озвучьте ответ на контрольный вопрос и, если возникнет необходимость, прочтите вслух номер договора обслуживания/шестнадцатизначный номер кредитной карты. Оператор в течение нескольких минут найдет вас в базе данных, после чего будет произведена мгновенная активация карточки.

В отделении

Работники банка обязаны исполнять просьбы клиентов, если это соответствует их компетенции. Активация кредитки, конечно, входит в их компетенции. Если работник пытается перенаправить вас в другое отделение или он заявляет, что активация не производится — его действия нарушают условия трудового договора.

Читайте также:  Перевод с карты Райффайзен на карту Сбербанка и наоборот

Необходимо предъявить сотруднику паспорт и саму карточку. В зависимости от загруженности офиса, вас могут либо попросить написать заявление, либо активацию произведут за пару минут без лишней бумажной волокиты.

Через банкомат

В конце разберем, как активировать кредитную карту Сбербанка через банкомат. Эту операцию можно произвести в любом банкомате или терминале Сбербанка. Главное — иметь при себе кредитку.

Кроме того, активировать пластик можно исключительно в банкоматах Сбербанка — чужие банковские аппараты самообслуживания не могут выполнить эту операцию, даже если вы пользуетесь банкоматом от дочернего предприятия Сбербанка (например, «БПС-Сбербанк»).

запрос баланса

Следуйте инструкции:

  1. Вставьте карточку в банкомат или терминал;
  2. Введите четырехзначный пин код;
  3. Выполните любую операцию. Мы не рекомендуем запрашивать наличные, т.к. с этим могут возникнуть проблемы. Самой первой операцией лучше всего послужит просмотр баланса карточки;
  4. Выньте карту из аппарата.

Готово — карточка теперь активирована. Вы можете с этого момента свободно брать займы в рамках суточного и общего кредитного лимита.

Если ли разница в процессе активации в зависимости от типа кредитной карты?

Сбербанк выпускает кредитки в рамках платежных систем Виза и Мастеркард. Кроме того, поддерживаются премиальные сектора платежных систем — например, Visa Gold. От статуса кредитки зависит структура скидочной программы, размер кэшбека, кредитный лимит и т.д.

Однако, все это никак не влияет на активацию карточки. Она, как и «обычная» кредитки, точно так же должна быть запущена в отделении банка, по телефону, через банкомат или через сутки после подписания договора в автоматическом режиме. И точно так же нельзя активировать золотую или платиновую карту через Сбербанк Онлайн.

Все эти ограничения введены с целью защитить банк от недобросовестных клиентов. Дело в том, что до момента запуска любая задолженность клиента нигде не зафиксирована — следовательно, пользователь может легко улететь за границу с большой задолженностью и в целом скрываться годами от уплаты процентов и погашения долга.

Возможные проблемы и пути их решения

Чаще всего кредитные карточки активируются без каких-либо проблем. Но иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Если во время запуска кредитки через банкомат возникла ошибка, следует прекратить операцию. Ни в коем случае не пробуйте снова набирать пин-код — три раза неверно введенная защитная комбинация приводит к заморозке карты на двое суток.

Читайте также:  Обязательный платеж по кредитной карте Сбербанка и как его рассчитать

В ситуации, когда при активировании появилась ошибка, нужно лично явиться в отделение Сбербанка за консультацией специалиста. Сотрудник проверит состояние карты, ее статус в базе данных, после чего он самостоятельно ее запустит.

Если карточка была утеряна, необходимо срочно звонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8 800-555-5550. Нужно попросить оператора заблокировать счет, чтобы никто не смог воспользоваться картой вместо вас. Далее нужно прийти в отделение Сбербанка и написать заявление о перевыпуске карты. Помните, что перевыпущенная карта ничем не отличается от изначально выданной банком карточки.

Если вы обнаружили механические повреждения на пластике, обратитесь в отделение Сбербанка. Напишите заявление о перевыпуске кредитки. Наконец, если уже кончился срок действия карточки или возникла необходимость ее деактивировать, явитесь в Сбербанк и запросите два документа:

  • Справка об отсутствии задолженности. Сохраните эту бумагу для решения возможных споров в будущем;
  • Фирменный бланк для заявления. Напишите в нем, что вы желаете отказаться от кредитки. Также укажите, что это заявление считается односторонним расторжением договора обслуживания по вашей карте.

Заключение

Запуск кредитной карточки производится в стандартных местах — банкомате, отделении, через горячую линию банка, а вот активировать карту через Сбербанк Онлайн нельзя. Впрочем, возможно, клиенту и не понадобится самостоятельно что-либо делать: если вам не нужен займ в срочном порядке, просто дождитесь следующего дня с момента получения карточки. Банк автоматически запустит ее.

Помогла статья? Оцените её!
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...